Česta pitanja (FAQ)

Dobrodošao u sekciju Česta pitanja.
Ovdje možeš brzo pronaći odgovore na najčešća pitanja o korištenju Rentaonice — bilo da iznajmljuješ ili tražiš nešto za najam.

1. Općenito o Rentaonici

Što je Rentaonica?

Rentaonica je hrvatska platforma koja povezuje iznajmljivače opreme, alata, vozila, smještaja i dječjih sadržaja s korisnicima koji ih žele iznajmiti. Objave su direktne — dogovori idu između korisnika i iznajmljivača, bez provizije.

Moram li otvoriti račun da bih koristio Rentaonicu?

Za pretraživanje ne — za postavljanje oglasa i komunikaciju s iznajmljivačem, da.

Naplaćuje li Rentaonica proviziju?

Ne. Rentaonica ne uzima proviziju na najam. Komunikacija i dogovor su uvijek direktni.

2. Za korisnike (oni koji iznajmljuju opremu)

Kako pronaći ono što mi treba?

Možeš koristiti kategorije (napuhanci, šatori, vozila, alati, smještaj…) ili napredne filtre poput lokacije, cijene, kapaciteta i vrste opreme.

Što ako trebam dodatne informacije o oglasu?

Klikni na oglas i pošalji poruku iznajmljivaču. On će ti odgovoriti direktno.

Kako se dogovara najam?

Kontaktiraš iznajmljivača preko oglasa, dogovorite cijenu, termin i preuzimanje. Rentaonica ne sudjeluje u transakciji.

Kako znam je li oglas pouzdan?

Provjeri:

profil iznajmljivača
fotografije
detalje opisa
ocjene (kada budu dostupne)

Ako nešto nije jasno, pitaj izravno iznajmljivača prije dogovora.

3. Za iznajmljivače

Kako mogu postaviti oglas?

Registriraš se → otvoriš poslovni profil → klikneš „Postavi oglas“ → ispuniš podatke i dodaš fotografije.

Mogu li iznajmljivati više različitih vrsta opreme?

Da. Možeš objaviti više oglasa u različitim kategorijama (npr. napuhanac + stolice + kombi vozilo).

Koliko oglasa mogu postaviti?

Trenutno nema ograničenja, ali u budućnosti će ovisiti o paketu članstva. Za sada je sve besplatno.

Tko određuje cijenu?

Ti. Kao iznajmljivač sam određuješ:

cijenu najma
pravila korištenja
depozit (ako ga koristiš)
uvjete preuzimanja i povrata

Kako primam upite?

Upiti dolaze direktno u tvoj profil kroz poruke.

4. Sigurnost

Kako mogu biti siguran da je najam siguran?

Preporučujemo:

zatraži dodatne fotografije
provjeri profil iznajmljivača
jasno dogovori uvjete prije preuzimanja
koristi pisani dogovor ili poruke za potvrdu termina

Što ako korisnik ne vrati opremu?

Preporučujemo korištenje depozita i pisanog dogovora, posebno za skuplju opremu, vozila i alate.
Rentaonica nije posrednik u transakcijama i ne odlučuje o sporovima.

Mogu li prijaviti neprimjeren oglas ili korisnika?

Da. Klikni „Prijavi oglas“ ili se javi putem stranice Kontakt.

5. Plaćanje i dogovori

Kako se plaća najam?

Plaćanje se dogovara isključivo između korisnika i iznajmljivača:

gotovina
bankovna uplata
iznajmljivačev sustav izdavanja računa
prema dogovoru

Izdaje li Rentaonica račune?

Ne. Račun izdaje iznajmljivač, ako posluje kao obrt/firma i ako je to njegova obveza.

Može li iznajmljivač dati popust?

Naravno — sve cijene i uvjeti su stvar dogovora.

6. Tehnička pitanja

Ne mogu postaviti oglas — što da radim?